После того как "Аэрофлот" начал реализовывать субсидированные билеты, пассажиры заметили замедление обслуживания в офисах продаж авиакомпании. В самой компании пояснили, что подобная ситуация связана с резким увеличением спроса и необходимостью обработки большого объема заявок. Рост потока клиентов вызвал временные затруднения в работе сотрудников, что сказалось на скорости обслуживания. "Аэрофлот" подчеркнул, что делает все возможное, чтобы минимизировать неудобства для клиентов и улучшить работу сервисных точек.
Дополнительные ресурсы и персонал привлекаются для ускорения процесса оформления билетов и консультаций. Компания также рекомендует использовать онлайн-платформы для покупки субсидированных билетов, что позволит избежать очередей и сэкономить время. Иными словами, временные трудности в офисах напрямую связаны с повышенным интересом к льготным тарифам, а в дальнейшем "Аэрофлот" намерен оптимизировать процесс обслуживания. Специалисты авиаперевозчика продолжают работать над тем, чтобы сделать покупку билетов максимально комфортной для пассажиров, учитывая текущую ситуацию и прогнозируемый объем запросов.
Об авторе
