Власти Петербурга отмечают, что горожане медленно привыкают к недавно открытым станциям метро. По данным Смольного, станция «Путиловская», запущенная не так давно, ежедневно принимает лишь около 2000 пассажиров. Это значительно ниже ожидаемых показателей, что указывает на то, что новые маршруты пока не стали привычной частью повседневных перемещений большинства жителей города. Специалисты связывают такую ситуацию с тем, что горожанам требуется время, чтобы адаптироваться к изменённой транспортной инфраструктуре.
Кроме того, расположение многих новых станций находится в районах, где поток пассажиров пока невысок, что также влияет на статистику посещаемости. В Смольном надеются, что с течением времени и с развитием ближайшей инфраструктуры число пассажиров на новых станциях метро будет постепенно расти. Планируется также проведение информационных кампаний и улучшение транспортной доступности, что поможет привлечь больше жителей к пользованию обновлённым метрополитеном. пока новые станции остаются наименее загруженными точками транспортной системы города, но специалисты уверены, что этот этап временный, а со временем они станут важными узлами столичного метро.